Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży książki papierowej w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, bez podania przyczyny.
Uwaga: Książki z dedykacją nie podlegają zwrotowi w ramach standardowego prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość (14 dni na zwrot bez podania przyczyny). Książki zakupione bez dedykacji – jak najbardziej.
Jak dokonać zwrotu książki bez dedykacji?
Odeślij książkę na adres wskazany na końcu tej strony, nie później niż 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia.
Poinformuj mnie o odstąpieniu od umowy, wysyłając wiadomość e-mail na adres: olamajer@op.pl lub olamaj2025@gmail.com.
Ważne informacje:
- koszt odesłania książki ponosi Klient,
- zwracany produkt nie powinien nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe zapoznanie się z nim,
- zwrot płatności nastąpi nie później niż 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy (mogę wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania produktu lub potwierdzenia jego odesłania).
Reklamacje – książki papierowe
Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową.
Kiedy możesz złożyć reklamację?
- jeśli książka papierowa jest uszkodzona, wadliwa lub niezgodna z zamówieniem
Jak złożyć reklamację?
Reklamację należy przesłać na adres e-mail: olamajer@op.pl lub olamaj2025@gmail.com
W treści zgłoszenia proszę podać:
- imię i nazwisko,
- numer zamówienia,
- opis problemu,
- preferowany sposób rozwiązania reklamacji.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
Adres do zwrotów i e-mail kontaktowy
Ola Maj, ul. Mikołaja Reja 1/7, 59-300 Lubin
e-mail: olamajer@op.pl lub olamaj2025@gmail.com